Questions fréquentes
Réservation et paiement
Pour réserver, sélectionnez les dates de votre séjour sur notre site internet et suivez le processus de réservation en ligne. Vous recevrez une confirmation par email une fois la réservation finalisée.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard) et par virement bancaire. Un acompte est requis pour valider la réservation, le solde étant à régler avant l’arrivée.
Les conditions d’annulation et de modification dépendent de notre politique de réservation. Veuillez consulter nos conditions générales ou nous contacter directement pour plus de détails : Locationdubuis@outlook.fr.
Oui une caution de 800€ vous sera demandée avant votre entrée dans le logement, elle vous sera restituée 48h maximum après votre départ.
Arrivée et départ
L’arrivée se fait à partir de 16h00 et le départ jusqu’à 10h00. Si vous avez besoin d’un horaire flexible, contactez-nous à l’avance pour vérifier la disponibilité.
Vous serez accueilli par une personne qui se chargera de vous remettre les clés du logement, qui vous présentera le logement et réalisera avec vous l’état des lieux d’entrée.
Si vous avez besoin d’un horaire flexible, contactez-nous à l’avance, nous disposons d’une possibilité d’accès autonome : Locationdubuis@outlook.fr. Dans ce cas l’état des lieux d’entrée pourra être réalisé le lendemain de votre arrivée.
Après avoir pris un rendez vous pour votre départ, une personne viendra réaliser l’état des lieux avec vous, cet état des lieux donnera le top au remboursement de votre caution.
Équipements et Services inclus
Le logement dispose d’une connexion Wi-Fi. Vous pouvez retrouver les codes d’accès directement sur la box présente dans le logement via un QR code.
Les draps et serviettes de bain sont fournis pour le nombre d’occupants déclarés lors de la réservation, ce nombre ne peut être supérieur à 5 personnes.
Pour les longs séjours, une prestation de remplacement des draps et serviettes est possible sur demande, voir tarification indiquée sur le site.
Le logement est équipé d’une chaise haute, d’un lit Bébé (sans matelas), d’un réducteur de toilette et d’un pot pour Bébé.
Des jeux d’enfants et boules de pétanques pour enfants sont à disposition dans le meuble TV.
Le logement dispose d’une climatisation réversible pour les pièces de vie et la chambre parentale. Des appareils de chauffage complètent ce dispositif.
Oui, le ménage de fin de séjour est inclus dans le tarif. Cependant, nous demandons aux voyageurs de laisser la cuisine et son électroménager (four, frigo,…), la plancha propre et de sortir les poubelles avant leur départ (des containers sont disponibles à l’entrée de la résidence, nous pratiquons le trie des déchets).
Oui, de la documentation office du tourisme est présente dans le logement en différentes langues. De nombreuses informations touristiques sont disponibles sur notre site internet (plages, restaurants, sorties, marchés, etc…).
Règles de séjour et infos pratiques
Oui, les petits animaux de compagnie sont acceptés et doivent être déclarés lors de la réservation. Ils doivent être tenus en laisse dans la résidence et respecter la tranquillité des autres résidents.
Oui, une place de parking est disponible sur le parking de la résidence.
Oui, la résidence dispose d’un terrain de boules de pétanque et d’un espace vert sécurisé pour les enfants.
Un numéro d’urgence est inscrit sur la porte du tableau électrique dans l’entrée du logement. Merci de respecter le créneau 8h-20h pour passer un appel.
– Il est interdit de fumer dans toutes les pièces du logement, des cendriers sont disponibles sur la terrasse.
– Pour respecter l’environnement, ne pas laisser la climatisation en service lorsque les portes et fenêtres sont ouvertes et lorsque vous sortez toute la journée.
– Pour le confort de tous, respecter l’état du matériel mis à votre disposition.
– Comme dans tous lieux de vie, respecter la tranquillité des autres résidents (bruits,…).
– Une boulangerie, une pizzeria, une pharmacie sont accessibles à pied (800 m environ).
– Au port de Santa Lucia (1,1 km), tous les commerces sont disponibles avec un grand parking (supermarché, poissonnerie, restaurants, bar, coiffeur, etc…).
– Un hypermarché Leclerc est situé à environ 3 km.
– Le logement est situé à moins de 4 km du centre ville de Saint-Raphaël.