Politique de confidentialité
Location saisonnière
Objet
Notre Politique de confidentialité est établie par Le charme Bleu d’Azur.
L’objet de la présente Politique est d’informer les visiteurs du site web www.lecharmebleudazur.com de la manière dont les données sont récoltées et traitées par le responsable du traitement.
La présente Politique s’inscrit dans le souhait du responsable du traitement, d’agir en toute transparence, dans le respect de ses dispositions nationales et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé le « règlement général sur la protection des données »).
Responsable du traitement
Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre à partir du site relèvent de deux co-responsables de traitement.
Les responsables de traitement de vos données à caractère personnel sont :
- L’agence Wenov Media qui assure la gestion du site internet : https://wenov-media.fr/
- Jean-Luc Dubuis, propriétaire du logement « Le Charme Bleu d’Azur » à Saint-Raphaël
A savoir : Les termes « nous », « notre » et « nos » dans la présente politique de confidentialité font référence au Responsable de traitement.
Données personnelles collectées
Dans le cadre de la gestion de la location saisonnière de l’appartement, nous collectons et traitons les données suivantes :
- Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données liées à la réservation : dates de séjour, nombre de personnes, préférences éventuelles.
- Informations de paiement : uniquement pour la gestion des paiements et des cautions (via des prestataires sécurisés de services de paiement).
- Données de navigation : adresse IP, cookies (voir section sur les cookies).
Méthodes de collecte
Le responsable du traitement récolte les données à caractère personnel de la manière suivante :
- Formulaire de contact en ligne
- Module de réservation en ligne
- Cookies
Finalité du traitement des données
Les données personnelles sont collectées et traitées dans les buts suivants :
- Gestion des réservations : permettre la réservation de l’appartement, confirmer les séjours et communiquer avec les locataires.
- Facturation et paiements : gérer les paiements liés à la réservation et la restitution de la caution.
- Amélioration du service : personnaliser l’expérience utilisateur et répondre à vos besoins spécifiques.
- Conformité légale : assurer le respect de nos obligations légales, notamment en matière fiscale et administrative.
- Communications : envoyer des informations sur les services, ou répondre à des questions et demandes.
Base légale du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour la gestion de votre réservation et de votre séjour.
- Obligation légale : pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Consentement : pour le suivi des données de votre navigation (avec votre accord explicite).
Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à un usage interne. Cependant, elles peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services : entreprises tierces impliquées dans la gestion des paiements (ex. plateformes de paiement sécurisées).
- Autorités légales : en cas d’obligation légale ou sur demande d’une autorité compétente.
Consentement
Certains des traitements effectués par le responsable de traitement sont fondés sur la base légale du consentement de celui-ci, notamment dans le cadre de la gestion des cookies.
Durée de conservation
De manière générale, vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et en accord avec les exigences légales et réglementaires.
Les données à caractère personnel d’un client sont conservées au maximum 10 ans après la fin de la relation contractuelle qui lie ce client au responsable du traitement.
- Données de réservation : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées à des fins légales.
- Données de paiement : conservées conformément aux obligations légales et fiscales, généralement pour une période de 6 à 10 ans.
- Données de marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement.
Au terme de la période de conservation, le responsable du traitement s’assure que les données personnelles ont bien été rendues indisponibles et inaccessible.
Application des droits
Le responsable de traitement se réserve le droit de vérifier l’identité de l’utilisateur pour l’application des droits repris ci-dessous.
Cette demande d’information supplémentaire se fera dans un délai d’un mois à partir de la demande faite par l’utilisateur.
Vos droits en tant que personne concernée
Conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : vous avez le droit, dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois, de demander la rectification de vos données à caractère personnel qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes.
- Droit à l’effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions :
- lorsque vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités du traitement,
- lorsque vous avez retiré votre consentement sur lequel le traitement est fondé,
- lorsque vous vous êtes opposé(e) au traitement par le biais de votre droit d’opposition,
- lorsque le traitement dont vos Données Personnelles font l’objet est illicite
- lorsque vos Données Personnelles doivent être effacées en vertu d’une obligation légale.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances :
- lorsque vous contestez l’exactitude de vos Données Personnelles,
- lorsque vous ne vous opposez pas à l’effacement de vos Données Personnelles dans le cadre d’un traitement illicite mais exigez qu’il soit limité,
- lorsque vos Données Personnelles ne sont plus utilisées par nos services mais que leur conservation est uniquement nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice,
- lorsque vous vous opposez à ce que nous utilisions vos Données Personnelles par le biais de votre droit d’opposition.
- Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données lorsque :
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou aux fins de nos intérêts légitimes,
- le traitement est réalisé dans un but de prospection commerciale ou de marketing direct.
- Retrait du consentement : pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à Locationdubuis@outlook.fr.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via des prestataires spécialisés.
Nous vous recommandons de vous connecter seulement sur des réseaux sécurisés ou privés. Soyez conscients des risques encourus sur les réseaux wifi publiques.
Usages malveillants
Indépendamment du Responsable de traitement à qui vous avez volontairement transmis vos Données Personnelles et compte tenu de la nature du réseau Internet, d’autres opérateurs, sans aucun lien avec le Responsable de traitement, sont capables de capter celles-ci sans votre consentement, notamment lors de votre navigation sur Internet. En conséquence, nous vous recommandons d’installer sur votre ordinateur des anti-virus et « anti-spyware » et de les mettre à jour régulièrement.
Usurpation/ Hameçonnage/ Phishing
Nous vous solliciterons jamais par email pour obtenir des informations personnelles. Si vous recevez un email au nom du Responsable de traitement vous demandant de fournir des informations personnelles sensibles (données bancaires, informations relatives à votre vie privée, etc.), veuillez ne pas y répondre et nous transférer cet email afin que nous engagions les actions nécessaires. Ne communiquez les informations relatives à votre compte qu’après vous être connecté(e) à notre site internet.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données analytiques. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée directement sur le site web du Responsable de traitement.
Contact
Pour toute question et/ou réclamation, relatives à la présente Politique, l’utilisateur peut contacter le Responsable de traitement.
Par courriel :
Locationdubuis@outlook.fr